ЮТИС ООО

ЭЛЕКТРОННЫЕ ЦЕННИКИ PRICER

Любой супермаркет постоянно сталкивается с необходимостью изменения цен. Это диктуется жесткой конкуренцией между ритейлерами, инфляцией, изменением закупочных цен, колебанием спроса на товары, проведением различных маркетинговых акций и другими факторами. Кроме того, оперативное изменение цен – это один из эффективных инструментов воздействия на покупателей.

Изменение цен требует постоянного контроля актуальности ценников. Очевидно, что при огромных товарных ассортиментах, которыми оперируют современные розничные сети, работа по изменению цен превращается в весьма трудоемкую операцию. Ручной труд по перепечатке бумажных ценников и размещению их на стеллажах съедает массу рабочего времени сотрудников магазина. При этом неизбежно влияние человеческого фактора – какая-то часть ценников оказывается не измененными вовремя, а часть – не на своем месте. В то же время известно, что информация на ценнике является для покупателя одним из основных факторов принятия решения, а неточная информация может стать причиной отказа от покупки или поводом к возникновению конфликтных ситуаций.

Целый ряд исследований показывает, насколько серьезной проблемой может стать использование традиционных бумажных ценников в крупных супермаркетах. Типичная картина такова:

• 6% бумажных ценников несут неверную информацию
• 2% ценников утеряны
• 12,8% обычных ценников из-за частой замены находятся не на своем месте
• 15% покупок не совершаются из-за утерянных ценников, либо из-за того, что цена указана неправильно или недостаточно понятно
• 1300 ежегодных требований компенсации от покупателей из-за неправильно указанной цены
• 10 минут занимает разбор одной претензии от покупателя
• 2 минуты – среднее время замены одного ценника
• 15 человеко-часов требуются для замены 500 бумажных ценников

Электронные ценники — современная альтернатива бумажным ценникам, так как позволяет менять информацию на 500 электронных ценниках всего за 35 секунд.

Внедрение системы электронных ценников (ESL – Electronic Shelf Labels) дает ряд неоспоримых преимуществ:

• · Снижение издержек

Уменьшение трудозатрат персонала по печати и замене бумажных ценников. Опыт применения ESL показывает, что требуется всего 35 секунд для изменения информации на 500 электронных ценниках.

• · Достоверность цен

Снижение числа жалоб покупателей на несоответствие цены товара заявленной на ценнике. Уменьшение числа претензий со стороны контролирующих органов.

• · Имидж торговой сети

Электронные ценники – профессиональный инструмент общения с покупателем, формирующий имидж торговой сети как современного и надежного партнера; электронные ценники дают дополнительный комфорт при совершении покупок.

• · Гибкость

Магазин получает возможность делать большое количество изменений цен в течение коротких отрезков времени, что важно при проведении маркетинговых акций, в «счастливые часы» и т.п. Более того, возможность быстрого и многократного изменения цены позволяет проводить оперативное изучение эластичности спроса и, тем самым, установить оптимальную цену на товар.

Решение Pricer для создания системы ESL

Шведская компания Pricer является одним из крупнейших мировых производителей систем ESL. К настоящему моменту компания провела более 50 000 инсталляций своей системы в 25 странах мира; общее количество установленных ценников превысило 80 млн. Системы Pricer с успехом используется ведущими мировыми ритейлерами, такими как Auchan, Metro, Carrefour, Spar, Coop и др. Суммарная доля Pricer на рынке ESL систем превысила 60%.

Система ESL компании Pricer состоит из беспроводной инфраструктуры (базовых станций и ИК-трансиверов), ценников-дисплеев, размещаемых на стеллажах с товаром и управляющего ПО. Интеграция с бэк-офисной системой магазина обеспечивает изменение цен в торговом зале синхронно с кассовой линейкой.

Модель работы системы такова. Данные по ценам выгружаются из бэк-офисной системы и импортируются в базу данных сервера ESL. Затем сервер передает данные по ценниками, нуждающимся в обновлении, базовой станции. Базовая станция, в свою очередь, посылает сигнал ИК трансиверам, непосредственно управляющим ценниками. Успешное изменение цены каждый ценник подтверждает системе. В дальнейшем, оператор может, подключившись через веб-интерфейс к серверу, просмотреть статистику по загрузке, список ценников по которым были проблемы с передачей данных.

Нижеперечисленные виды отображаемой информации могут быть полезны для обслуживающего персонала:

• Количество проданного товара за единицу времени (за день, за неделю, и т.д.)
• Дата последнего изменения цены товара.
• Количество товара на складе.
• Дата последней поставки товара.
• Дата следующей поставки товара и его количество.
• Число выставленного товара (количество выкладки товара на полках). Эти данные необходимы для планирования оптимизации и эффективности продаж товара.
• Сообщение “Отсутствует на складе“.
• Внутренний код товара.
• Местоположение товара (номер отдела, стеллажа, полки, ячейки, и.т.п.).

Основные преимущества решения Pricer:

• Гарантированная достоверность цен.

Уникальность решения Pricer заключается в том, что ценник сам подтверждает системе, что процесс обновления цены прошел успешно. Администратор системы может в любой момент получить детальный отчет по ценникам, имеющим проблемы со связью, и принять соответствующие меры.

• Быстрый и надежный способ обмена данными.

Для обмена данными с ценниками используется инфракрасная (ИК) связь. ИК технология идеально подходит для электронных ценников, поскольку она обеспечивает высокую скорость обмена, низкое энергопотребление (что особенно важно для работающих от батарей ценников), не требует лицензий на использование частот, не подвержена помехам со стороны радиооборудования и других электронных устройств.

• Оптимизация затрат за счет большого выбора моделей ценников для разных сфер применения.

В линейке Pricer присутствуют как недорогие модели с сегментированными дисплеями (линейка ценников Continuum™), так и уникальные матричные ценники с графическими экранами на основе технологии «электронной бумаги» (линейка DotMatrix™).

• Эффективность работы персонала в торговом зале.

Электронный ценник Pricer способен хранить в своей памяти служебную информацию для персонала магазина, скрытую в обычном режиме работы. Например, ценник способен отображать данные об остатках товара на складе, размерах заказа по товарной позиции, и т.п. Доступ к служебным экранам ценника осуществляется при помощи специального инфракрасного пульта.

• Современное программное обеспечение.

Программная часть решения Pricer состоит из серверного ПО, управляющего беспроводной инфраструктурой магазина и обеспечивающего удобный веб-интерфейс для пользователей и администраторов системы. Это ПО легко интегрируется с различными автоматизированными торговыми системами.

• Привлекательный для покупателя интерфейс и поддержка маркетинговых акций.

Электронные ценники Pricer не только отображают расширенную информацию о товаре, но и могут привлекать внимание покупателя к маркетинговым акциям за счет специального сегмента на дисплее.

Беспроводная инфраструктура Pricer

Базовые станции

Подключение базовой станции к серверу ESL может осуществляться как через СОМ порт (стандартно), так и через сетевой Ethernet адаптер (опция)

Существуют две модели базовых станций: Mini Basestation, допускающая подключение до 32 трансивера и нуждающаяся во внешнем блоке питания, и Micro Basestation, поддерживающая до 4 трансиверов.

Трансиверы

В зависимости от высоты потолка в торговом зале можно выбрать одну из двух моделей направленных трансиверов.

Направленный трансивер TRX40SE предназначен для низких потолков 2,5-5 метров.

Направленный трансивер TRX40SE/HR - для высоких потолков 5-10 метров.

Электронные ценники Pricer

Линейка Pricer включает в себя два семейства электронных ценников - Continuum™ и DotMatrix™. Оба семейства используют единую беспроводную инфраструктуру и, таким образом, могут использоваться в одном магазине параллельно для разных приложений.

К электронному ценнику предъявляются те же требования по законодательству, что и к бумажному, поэтому: наименование товара, наименование торгующей организации, страна производитель указываются на наклейке с лицевой части ценника; печать организации и подпись ответственного лица располагаются на наклейке, на задней части ценника; дата отображается на LCD экране ценника и изменяется каждый день, соответственно нет необходимости менять наклейки.

Ценники Continuum™

Ценники Continuum™ оснащены сегментированными дисплеями, позволяющим отображать исключительно цифровую информацию о товаре. Текстовая информация о товаре печатается на специальном стикере, наклеиваемом на рамку ценника при его вводе в эксплуатацию. Ценники Continuum™ доступны в нескольких модификациях, отличающихся размером и количеством отображаемых разрядов цены.

	Модель	Описание	Габариты
	Continuum HCS (3 варианта дисплея)	Самая компактная модель. Обладает несколькими полями для отображения цены, и полем для вывода дополнительной информации.	48x36,5 мм
	Continuum HCN (3 варианта дисплея)	Ценник среднего размера. Существует модификация для установки в холодиль-ные камеры (до темпе-ратуры -30°C).	70x36,5 мм
	Continuum HCW	Ценник увеличенного размера.	96x36,5 мм
	Continuum HCM	Эта модель отличается большей высотой дисплея.	92х47 мм
	Continuum F&V Large	Ценник большого размера с крупными цифрами, специально разработанный для витрин с фруктами и овощами	119,7x84,5 мм
	Continuum F&V Small	Ценник малого размера с крупными цифрами, специально разработанный для витрин с фруктами и овощами

Continuum HCW

Ценник увеличенного размера.

96x36,5 мм

Continuum HCM

Эта модель отличается большей высотой дисплея.

92х47 мм

Continuum F&V Large

Ценник большого размера с крупными цифрами, специально разработанный для витрин с фруктами и овощами

119,7x84,5 мм

Continuum F&V Small

Ценник малого размера с крупными цифрами, специально разработанный для витрин с фруктами и овощами

80x40 мм

Ценники DotMatrix™

Ценники DotMatrix™ имеют графический дисплей на основе технологии «электронной бумаги». Данная технология как нельзя лучше подходит электронным ценникам – энергию такой дисплей потребляет лишь при изменении изображения. Матричный экран позволяет отображать на экране текстовую информацию, а также графические изображения. Ценники DotMatrix выпускаются в трех исполнениях по габаритам и разрешению:

DM 3370 - самый маленький ценник. Идеален для маркировки небольших товаров. Разработка 2008 года – 14 страниц, поддержка предзагрузки 33x70, 72 строки, 172 столбца, 12.384 пикселей, 14 страниц
	DotMatrix DM 90	DM 90 – ценник с диагональю 90 мм. Удобен в приложениях, где нужно предоставлять дополнительную информацию о товаре (магазины электроники и т.п.)	60x124, 140 строк, 320 столбцов, 44.800 пикселей, 2 страницы
	DotMatrix DM 110	DM 110 – ценник с диагональю 110 мм. Крупный ценник, хорошо читается на расстоянии. Удобен для овощных прилавков. Может использоваться как баннер для вывода информации об акциях и т.п.	80x12, 192 строки, 320 столбцов, 61.440 пикселей, 2 страницы

Управляющее ПО Pricer

Программная часть решения Pricer – платформа C2- состоит из серверного ПО, управляющего беспроводной инфраструктурой магазина и обеспечивающего удобный веб-интерфейс для пользователей и администраторов системы.

Система использует бесплатную СУБД MySQL и интегрируется с бэк-офисной системой.

Система обладает функцией загрузки цен по расписанию, имеет встроенный редактор шаблонов для ценников линейки DotMatrix и может быть адаптирована под мобильные терминалы с Windows CE.

Управляющее ПО русифицировано и может применяться в магазинах любого формата.