ЮТИС ООО

Одним из направлений работы нашей компании является сервисное обслуживание. Для этого в компании было создано специализированное подразделение «Центр сервисного обслуживания».

В сервисном центре работают инженеры, прошедшие обучение на курсах фирм-производителей. В этом подразделении есть всё для максимального удовлетворения потребностей и ожиданий клиента: отлаженные процессы предоставления услуг и современная система их автоматизации; квалифицированный персонал численностью более 50 человек; система региональных складов запасных частей; фонды подменного оборудования, собственный автопарк, центральная диспетчерская и многоканальный телефон для приема заявок от клиентов; сервисные пакеты с оптимальным набором услуг и уровнями сервиса.

Ориентируясь на максимальное удовлетворение потребностей клиентов сервисная служба нашей компании предоставляет полный комплекс сервисных услуг. Сервисный центр осуществляет плановое техническое обслуживание, шеф-монтажные и пуско-наладочные работы, полную дефектацию оборудования, гарантийный и послегарантийные ремонт, поставку запчастей на протяжении всего срока эксплуатации оборудования, комплектацию дополнительным оборудованием, оказывает инжиниринговые и консультационные услуги, проводит обучение персонала Заказчика.

Благодаря развитой сети партнерских сервисных центров все клиенты нашей компании могут получить квалифицированные и качественные услуги, на всей территории Украины, включая самые удаленные регионы.

Клиентами Центра сервиса нашей компании являются крупнейшие отечественные и зарубежные компании: METRO, REAL, Таврия-В, Копейка, Наталка, Фоззи, Идеал, Антошка, Одесский каравай, Виртус, Интертелеком, Полимед, Цитрус, Тескома и др.

 Наша цель — повышение эффективности Вашего бизнеса !

Гарантия предусматривает бесплатный ремонт оборудования при наличии дефектов, возникших по вине производителя. Период гарантийного обслуживания указывается в гарантийном талоне, который вы должны получить в момент передачи товара.

Для осуществления гарантийного обслуживания нужно:

• Доставить оборудование, подлежащее гарантийному обслуживанию в офис нашей компании.  
• Предоставить полностью и правильно заполненный гарантийный талон.  

Обратите внимание:

• Гарантийные обязательства не распространяются на материалы и детали, которые изнашиваются или расходуются в процессе эксплуатации.

   

• Чистка оборудования не входит в гарантийное обслуживание и оплачивается отдельно.

   

• Гарантийный талон может быть выписан на несколько единиц однотипного оборудования с перечислением их серийных номеров.

   

• Гарантия на изделие может быть прервана или ограничена при обнаружении неисправностей, вызванных большой запыленностью изделия.

   

• Гарантия не распространяется на ущерб, причиненный другому оборудованию, работающему в сопряжении с данным изделием.

   

• При необоснованном обращении в сервисный центр покупателю может быть выставлен счет за диагностику неисправности.

   

Гарантийное обслуживание не предоставляется:

• При несоответствии серийного номера предъявляемого на гарантийное обслуживание оборудования серийному номеру, указанному в гарантийном талоне и/или других письменных соглашениях.

   

• При отсутствии или неправильном заполнении гарантийного талона.

   

• При выходе изделия из строя по вине покупателя (нарушения им правил эксплуатации, работа в недокументированных режимах, неправильная установка и подключение, превышение допустимой рабочей температуры, перегрев и т.п.).

   

• При наличии следов вскрытия на неопломбированном изделии или нарушении пломбы на опломбированном изделии.

   

• При наличии внешних и /или внутренних механических повреждений (замятых контактов, трещин, следов удара, сколов, царапин и т.п.) а также тепловых и электрических повреждений полученных в результате неправильной эксплуатации, установки или транспортировки изделия

   

• При наличии внутри изделия посторонних предметов, следов веществ, жидкостей, насекомых и животных

   

• При наличии повреждений, вызванных использованием нестандартных расходных материалов и запчастей

   

• При наличии повреждений, вызванных стихией, пожаром, затоплением и другими бытовыми факторами

   

• При наличие повреждений, полученных в результате неправильного подключения изделия в электросеть и/или эксплуатации изделия при нестабильном напряжении в электросети (отклонение частоты от номинальной более 0.5%, отклонение напряжения более 10%), а также отсутствия (или выполненного с отклонениями от стандарта) заземления

   

• При наличии следов электрического пробоя, прогар проводников, и т.п.

   

• При наличии на изделии признаков ремонта неуполномоченными лицами

Заявки On-Line