Для работы с заявками, запустите "Заявки On-Line" нажав на ссылку.
После нажатия браузер спросит вас, что делать дальше -нажмите на "Открыть".
ВНИМАНИЕ! После появления иконки загрузки может пройти достаточно продолжительное время перед запуском, а также после авторизации в программе. Нет приложение не зависло - оно просто грузится достаточно долго, чтобы получить нужные библиотеки для работы с СУБД Oracle.
Со временем мы постараемся ускорить загрузку данного приложения.
Если приложение не запускается (т.е. не появляется иконка с надписью JAVA), то у вас в системе не установлена среда исполнения Ява. Скачать её можно по ссылке Скачать JAVA